IP电话走红企业市场
美国一家高技术咨询公司曾经预测，2003年将是企业级IP电话的决胜之年。这家名叫In—Stat／MDR的公司还在一篇《IP，或者什么都不做》的分析报告中特别指出，企业通信市场上对传统的程控交换机和IP电话的需求将首次出现此消彼长的势头，即使是在企业用户需求减少的情形之下，IP电话的增长也毋庸置疑，并且还将加剧这一变化。
事实上早在一年之前，美国500名员工以上公司中就有超过四成的公司已经转到IP以太网语音电话上来。令人感兴趣的是，同样的转变正在中国上演。据唯一能在国内提供自有品牌IP电话终端设备的思科（中国）公司介绍，其最近几年的国内供货量一直是稳步增长。
是什么原因使IP电话终于变成一匹黑马，举一个用户的例子————太平人寿保险公司就能给出大部分答案。总部位于上海的太平人寿是国内同业中首家全部应用IP电话的公司，目前已在总部和全国11家分支机构安装了700多部IP电话机，而其IT部门的孔先生则把使用IP电话的优势归结为四点。第一是方便沟通。因为每一部IP电话都从技术上保证了像拨分机一样拨打长途电话，所以公司各分支之间的业务往来和交流可以变得“没有距离”。第二是节省费用。尽管是长途电话，但是公司内的IP对IP电话的费用是零，公司外的IP对普通电话的费用也减少将近一半。仅此一项，每月约为太平人寿节省4万元电话费。第三是实现移动办公。公司使用IP电话后，员工的IP电话号码可以随身携带，并且在使用时只要临时注册到各分支机构的任意一部IP电话上就能通话，这一功能使经常出差的人不再感觉到身在异地与人沟通的种种不便。第四是可拓展性强。在现有的网络上可根据需要开辟新功能，像召开可视电话会议、支持E—mail、Internet电话等，变单纯的语音呼叫系统为多媒体服务中心。
当然，太平人寿之所以全盘采用先进的IP电话系统，也与其自身是一家“新”公司有关。一年前太平人寿从转战海外几十年后回归故里，这个国内寿险业的老字号立志在10年内重新占有国内寿险市场的10％，排名跻身前五。采用包括IP电话在内的新技术，已被视为是提升核心竞争力，支撑公司业务突飞猛进的技术保障。与其合作的思科公司则认为，对于像太平人寿这类新公司来说，在企业的通信网络建设中，若跨越式的采用最新的IP技术，将最大限度地保护用户的技术投资。因为IP电话技术已经实现网络的融合，即将语音网、数据网、互联网的应用整合在一个统一的平台上，有效降低了网络建设的复杂性和投资。
国内的固定电话运营商业也无不看好企业IP电话的巨大市场潜力。最晚拿到IP电话营业执照的中国联通，在IP电话业务上的投入却最大。联通不仅跟思科合作，率先在国内建立起了一个统一的网络品牌，其眼光还放得更远：在集成的IP网络平台上不断提供更新的增值业务，让IP技术的综合优势发挥得淋漓尽致，同时也借此跟固话市场的老大们叫一叫板。
文／本报记者 赵槿
太平人寿上海总部的员工用IP电话与分公司联络业务。
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作者:赵槿
资料来源:经济日报 | |
