时报3月9日讯(记者殷玉国)近期，到市中交警大队车辆管理所办理业务的市民发现，不需要再填写各类登记表格，有服务员帮着在电脑上填写信息，市民只需要在打印出的表格上签字就可以；原来办理机动车行车证，市民需要拿着材料一个窗口一个窗口排队办理，现在只需要在一个窗口就可以全部办妥。
    不用笔填表格，车主只需签名确认
    今天上午，市民王先生到市中交警大队车辆管理所给新买的车办理挂牌手续。
 
   进了车管所的大门，在引导员的引导下，王先生在院内机动车查验窗口办理查验、拓号、照相后，来到二楼业务厅服务台。服务台内的一名女服务员拿过他手中的各类材料，查验手续后，利用电脑填表系统帮他填写车辆注册登记表。服务员在电脑上填写登记表时，王先生面前的一台电脑屏幕上同步显示着这些信息。
    1分钟后，一张填写好的车辆注册登记表从打印机里打难难难印出来，王先生对登记表的个人信息核对无误后，贴上照片，签上名字，登记注册表就完成了。“以前市民用笔填写登记表格，十几分钟也不一定填写好，现在只需要1分钟就可以了。”现场的民警告诉记者，这解决了因表格填写不规范，手续不全等原因，而要重新填表的问题。

   坐着椅子排队，“叫号”轻松办证
    在二楼业务厅，记者看到大厅里放着一台排队叫号机。拿到车辆注册登记表的王先生在触摸屏上轻轻一按，选择自己要办理的业务类型，叫号机吐出一张等候票，一看票上的号码刘先生就知道自己前面还有多少人，然后在大厅椅子上坐下，等大厅工作人员喊自己的号码后即可去办理业务。
    现场的民警告诉记者，以前服务大厅十几个窗口经常被办事群众堵得满满的，有的人随意插队，引起其他人不满。排队叫号系统启用后，业务效率得到极大提高。
一个窗口可办理所有业务
    听到工作人员喊自己的号码后，王先生把相关手续交到一个窗口，除了到相邻的窗口交费外，他只在窗口等着拿车牌就可以了。“原车管、驾管的业务窗口，整合调整为五个业务受理窗口，综合受理车驾管业务，做到‘一窗进’，并经内部传递‘一窗出’。”据市中交警大队车辆管理所所长马楠介绍，自推出“一窗式”服务以来，群众在分所办理业务等候的时间平均缩短了20分钟，每笔业务办结的时间平均缩短了50%，没有发生一起因服务问题的投诉。