目前市面上主流的硬盘品牌大约有4个,自从前年上游厂商将质保从三年改为现在的一/二年之后,由于各家代理商的售后条例不够透明,让很多消费者无所适从。但是您也不用着急,因为基本上各厂商都会有一套自己的质保查询系统,通过它我们能很快得知自己硬盘的质保情况。下面俺就简要介绍一下几个主流品牌硬盘质保的查询办法。

希捷(Seagate):作为目前中国市场占有率最高的品牌,Seagate旗下共有5家代理,他们分别是:伟仕、雷射、广源行、科邦和记忆科技。首先让我们登陆希捷的查询系统,这是一个全中文的交互界面,进入页面之后,如果您是普通消费者只需要填写表单中的第二项序列号(S/N)和第三项硬盘型号(Model Number)或部件号(P/N),上述编号在硬盘铭牌上都能找到。点击“提交”之后,您就会知道该产品的保修时效期甚至销售它的代理商了,如果不是上述5家代理商其中之一,那么很遗憾,这极有可能是水货,质保会相当麻烦,因为渠道商不承担相关责任。
迈拓(Maxtor):它是市场上唯一可以正面与希捷抗衡的品牌,原来只设有一个大陆区总代:蓝德,前一阵又正式与讯宜签约(后者成为其在中国区域内的第二家总代理)。这期间,市场上还冒出过一个牌子叫“新正”,但由于舆论对他的合法地位一直持怀疑态度,小编也没有在迈拓的官方网站上查到他的名字,所以在此暂且不提。下面我们继续找寻迈拓硬盘质保的查询方法。
首先登陆这个地址,点击“next”,然后在“Enter Serial Number”中输入产品标签上的S/N码,再进入“Next”,接着网页就会显示一张表格,包括了硬盘目前的质保状态和维修截止日期。另外建达蓝德的官方网站也提供条形码查询业务,不过其服务对象主要是从其特定渠道购买产品的用户。据了解,目前讯宜网站还不提供查询业务。
西部数据(Western Digital):最近大力拓展中国区业务的西数公司,推出了一个中文界面的用户查询系统,这里直接给出链接。进入页面后,选择用户类别,然后一级级填完你的资料,这其中包括了选择“国家和地区”等,最后来到“序列号列表”处,输入硬盘上的相关编号(12位)。值得注意的是,该对话框可以同时输入多个硬盘的序列号(最多150个,用逗号隔开)。通过该系统您能得知硬盘型号、质保的时间。
日立(Hitachi):自日立收购IBM硬盘事业部之后,印有“Hitachi”字样的存储产品开始越来越多的出现在零售市场。不少老用户也开始关注这个牌子,因为他承诺继续对老IBM硬盘进行保修(按照原定条款)。查询详细情况可以到这里看看,首先在大段英文中找到“Wrranty check”字样,最后进入“Quick warranty check”页面,并在“serial number”项中填入硬盘标签上的S/N号,点击确定后您就能知道保修的截止日期了,甚至还能了解该硬盘的销售区域(凭此查证是否水货)。 |