2005年2月2日，阿里巴巴宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”，同时www.alipay.com正式上线。阿里巴巴表示，通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手，阿里巴巴将全力打造中国特有的网上支付模式，长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，将获得实质性突破。

　　阿里巴巴与淘宝网的CEO马云表示：电子商务，首先应该是安全的电子商务，一个没有安全保障的电子商务环境，是无真正的诚信和信任可言的，而要解决安全问题，就必须先从交易环节入手，彻底解决支付问题。不解决安全支付的问题，就不会有真正的电子商务可言。

　　据最新数字显示，2004年底，中国互联网用户已经达到9400万的庞大数量，但是由于中国电子商务一直存在的“信用”，“支付”，“物流”三大瓶颈，从事电子商务的群体仅占上网用户的很小的比例。阿里巴巴拥有全球最大的B2B和国内最大的C2C网站淘宝网，2002年，阿里巴巴创造性的推出“诚信通”产品并进行诚信社区的大力建设，对阿里巴巴网商和淘宝网商的认证环节投入巨大的精力，其目的就是建立诚信的网上大市场，让诚信的网商先富起来。

　　马云认为，诚信问题的建设不是一蹴而就的事情，是一个长期的过程，而中国电子商务的安全问题已经成为制约电子商务进一步发展的最大障碍。要解决电子商务的安全问题，首先要解决电子商务交易的支付环节。为此，淘宝网创造性的推出了“支付宝”产品。

　　阿里巴巴公司首席财务长官蔡崇信表示：“支付宝”是在鉴于中国市场环境的前提下，推出的网上交易安全支付工具。“支付宝”将最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险。买方卖方通过支付宝进行交易不收取任何费用。

　　经过2004年的努力，“支付宝”已经同工商银行、建设银行、招商银行、农业银行达成战略合作关系，凭借2004年初投资3700万美元建设的电子商务软件研发中心的强大支持，“支付宝”目前已经完成功能的强大升级。不但可以满足淘宝网目前450万淘宝网商的使用支持，而且有能力将其拓展到阿里巴巴企业用户。

　　阿里巴巴公司同时宣布，专门致力于“支付宝”服务，网络交易支付环节支持和研发的www.alipay.com也将同时上线。阿里巴巴预测，到2005年底，阿里巴巴和淘宝网商的数量将达到3000万的数量级，“支付宝”将使每一个阿里巴巴网商踏踏实实的赚到钱。

　　此外，阿里巴巴宣布“支付宝”将推出了“全额赔付”制度，对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用，我就敢赔”，主动全额赔付以保障用户利益，目前在国内电子商务网站为首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，以及对“支付宝”产品的绝对信心。

　　目前使用支付宝进行网络交易的人群已占淘宝网商一半的比例。而淘宝网490余万在线商品的70%，卖家已经自觉使用“支付宝”进行交易。阿里巴巴相信，“支付宝”将成为解决网络交易不安全瓶颈的必选支付方式，并因此成为更多网民转为“网商”的坚实保障。在未来的一段时间，阿里巴巴将定期公布“支付宝”的最新进展。