2004年8月20日，中国铁通集团有限公司（以下简称“中国铁通”）在钓鱼台国宾馆隆重举行“中国铁通集团有限公司挂牌仪式”。国资委、信息产业部、铁道部的领导，各电信运营企业的领导，中国铁通的合作伙伴以及近百名媒体记者应邀出席了本次活动。

　　中国铁通此次推出的新的企业标识以公司英文简称“CTT”为设计元素。字母“C”与“T”艺术变形为经纬线，环抱绿色的星球，象征着中国铁通广阔的发展前景和以促进全人类沟通为已任的博大胸怀与气魄。标志造型饱满、流畅、沉稳中富有变化，平实中蕴含激情，体现出中国铁通作为中国新兴电信运营企业强烈的进取精神，不断的自我超越意识和“服务社会，产业报国”的执著追求。标志颜色采用蓝绿搭配，蓝色显现理性，绿色充满希望，预示着中国铁通在信息通信技术引领的高科技时代，快速成长，阔步前进，奔向充满希望的美好明天。

　　中国铁通的前身——铁道通信信息有限责任公司成立于2000年12月20日，下设31个省（自治区、直辖市）分公司，316个地市分公司。截至2003年底，公司总资产为424亿元，拥有覆盖全国、技术先进、功能齐备的通信网络，全程全网统一调度、统一管理。现已开展国际国内语音、数据、图像及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务，以及各类增值电信业务。

　　铁通公司成立三年来，全员劳动生产率翻了一番，主营业务收入年均增长37%以上，固定电话用户数增长了5倍，2003年的互联网宽带用户数是上一年的8.52倍，公司的各项经济指标增长速度均超过同行业平均水平。

　　目前，中国铁通已有通信线路15万公里，其中光缆线路达10万公里。五大光缆环网组成的高速骨干光传输网，覆盖全国31个省的绝大部分城市；电话交换网的长途交换机容量103万路端，局用交换机容量达1800多万线；智能网覆盖全国；互联网核心交换能力达320G；宽带数据骨干带宽达2.5 G，138个节点覆盖全国主要地区。

　　中国铁通大容量、高速率、全国统一、安全可靠的电信网络遍及全国大中城市，并深入到一些山区、农村等偏远地区。2004年，中国铁通在信产部的统一部署下承接的河南省“村村通”工程，现已经开通10个行政村，完成了5％的任务量，按照计划，今年年底将完成全部工作量的40％。

　　中国铁通建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务中心，开通了10050统一客服平台。继2003年成功开展“服务质量年”活动的基础上，2004年，中国铁通又推出了以“窗口服务满意、资费合理满意、通信质量满意、故障修复满意、投诉处理满意”为标志的“客户满意年”活动，并率先向用户提供固定电话费消费详单。据官方用户回访调查显示，中国铁通固定电话服务满意度指数已居业界前列。

　　在电信运营企业相互竞争、相互合作的今天，做大做强是中国电信业的必然选择。中国铁通将立足于已有的国际通道，积极响应信息产业部“走出去”的号召，加快申办国际电信设施经营，努力开拓国外电信市场，为中国的电信业走向国际化作出自己的贡献。

　　2004年1月20日，经国务院批准，中国铁通移交国资委管理，由过去的部属企业变成了中央直属企业。国务院及有关部委对中国铁通的这次移交给予了大力支持，作出了一系列相关决定，给予了一系列优惠政策，为中国铁通今后经营发展创造了有利的条件。

　　日前，中国铁通又被国资委确定为中央企业建立规范的董事会制度的7家试点单位之一。能作为电信行业的唯一企业入选，这充分显示了国资委对中国铁通这支中国通信业中的新生力量的重视，也是对未来中国铁通独立运作能力的肯定。

　　机遇和挑战同在，希望与困难并存。面向未来，中国铁通将坚持走有自己特色的发展之路，秉承“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”的企业理念，全面实施“多元渠道，多种形式”的融资战略、“差异经营，特色发展”的市场战略、“效益为先，量力而行”的投资战略、“注重实用，适度领先”的技术战略和“优化结构，提高素质”的人才战略，加大改革力度，加快发展步伐，团结一心，锐意进取，力争用3年左右的时间，把中国铁通建设成为效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。