16日为法定供暖日第二天，不少用户家还存在暖气不热的情况。若仍存在不热情况，用户可拨打片区供热公司热线电话求助咨询。

本报记者根据居民反映集中的供热情况，并采访了相关热企工作人员，居民可看看你家暖气不热属于哪种原因。

整个小区都不热

一般来说是热源、管网、换热站故障或小区停水停电造成的。当出现此类问题时，热企会通过网站、微博、张贴通知发布消息，市民也可拨打热企的服务热线进行咨询。

很多市民不理解，小区停水、停电也会导致小区供热停摆“?因为换热站内要有泵站运转，并且要保证及时补水，防止出现故障。小区停水停电后，换热站自然不能工作。”热企有关负责人说，除了以上所说的原因，问题还有可能出现在供热区楼房内管线上。由于失修，有的楼内供暖管线出现了腐蚀泄漏堵塞“。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。”

邻居家热自己家不热

最常见的不热现象是离热源近的楼热，远的不热；或是一栋楼内一部分房间热，另一部分不热；或是楼上热，楼下不热。这些现象统称为供暖系统失调，供暖系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值就会出现过冷或过热，也就是失调。此时住户应该拨打热企电话，让热企来进行维修或者对热源进行调整。

用户可以根据去年暖气状态来确定管道安装是否有问题。如果去年热今年不热，可以查看暖气的阀门、温控阀是否打开。如果还是不行，应该是管道和暖气片堵塞造成的，可找专业人员进行清洗，也可打热企热线申请有偿服务。

有的房间热有的不热

这种情况的发生可能有以下几个原因:第一种情况是暖气管道循环不畅，发生了气堵。建议立即给暖气片放气。第二种情况是暖气片使用时间过长，供热系统老化，暖气管道和阀门老化，暖气管道和阀门堵塞，循环受影响。这种情况可以请专业人员清洗暖气管道、阀门。第三种情况是系统循环水“走近道”。这种情况应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多热水供向远端的暖气片，也可致电各个热企申请有偿服务。

暖气片上热下不热

如果出现暖气片上热下不热或者上不热下热的情况，应该是暖气管道循环不好，有气堵现象。市民可打开排气阀进行排气，如果效果仍没有改善，用户可找专业人员上门查看，也可拨打热企电话申请服务。

暖气片热家里不暖和

居民为了美观，在装修住房时把暖气片罩上，影响了暖气的散热效果。有的用户家里还用又长又大的窗帘，结果把暖气片与房间人为地隔开了，也会影响供暖。

住户家是否为节能建筑，对供暖效果影响也很大。如果为非节能建筑，散热过快，会导致居民家暖气不热。当周围的居民都不用热和报停时，也会导致散热加快。“暖气片烫手而室内温度不高，是因为热都偷偷溜走了。”居民家采用劣质暖气片，也有可能导致暖气片热辐射较差，不能很好地供暖。齐鲁晚报记者蒋龙龙