很多手机软件可以拦截标记电话

　　“我用办公电话给同事打电话，同事手机显示‘3D画展魔幻盛典’或‘明湖湾美食广场’。一开始，对方还以为是骚扰电话，后来看号码才知道是我打的。不熟的人经常不接我电话，以为是广告推销。”近日，市民张女士反映。

　　快递小哥小李最近也很无奈，因为手机号被标记成“广告推销”，快递经常送不出。“前天打电话让人下楼拿快递，对方就是不接，第二天继续打才接通，要是再送不出去我就准备退货。对方说，起初以为是骚扰电话，后来查了查物流信息，才想到可能是送快递的。我正考虑换号，但又怕丢失原来的寄件客户。”

　　记者用张女士的座机分别拨打苹果手机和小米手机，苹果手机显示正常号码;而小米手机的来电显示则是“3D画展魔幻盛典”，点击通话记录看详细信息可知，数据来源于电话邦和大众点评。记者联系电话邦客服人员，对方介绍，张女士的座机的确被标记为“明湖湾美食广场”，他们会立即删除，并联系合作标记软件，3-5个工作日处理完毕;而“3D画展魔幻盛典”被大众点评所标记。大众点评回复说，若信息有误，可登陆大众点评网进行信息报错，工作人员会处理，2个工作日后，如果往外拨打电话时仍被错误标记，则需看看是否被百度等其他平台所收录标记。

　　张女士的座机怎么会被这样标记?电话邦客服人员称一般有两种情况，一是该号码曾出现在与标记内容有关的公开信息里，如广告宣传等，使用较为频繁，电话邦会自动网络识别，不过事先会打电话核实，但若没人接听，就默认标记了;二是信息收录时弄错号码。后经了解，张女士的座机在2013年底和2014年初曾多次出现在3D画展活动的宣传信息里。小李送快递前做过销售，号码被多名手机用户标为“广告推销”，虽然换了工作，但该号已被“定性”。

　　号码被某些用户使用软件标记之后，达到一定数量，“标记”就能被共享。一定程度上，标记软件可防止有些商家借助“陌生”电话推销。“软件使用得当，确实给电话加了一道‘防火墙’，但恶意标记也会给一些号码使用者带来麻烦。”在某软件公司工作的工程师坦言。 (记者翁利丹)【律师说法】

　　因恶意标记受害可起诉

　　因为号码标记生活受影响，怎么维权?山东避风港律师事务所律师李敬涛认为，从合同法角度说，电信运营商有责任保障号码的正常使用，受害者可向运营商主张合同违约责任;从侵权法角度说，受害者可起诉恶意标记方或者标记软件的相关受益商家、平台等。

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　　如要更改，就要找到最初是哪个软件做的标记。以较为常见的360为例，市民可拨打客服热线或者登陆“360电话号码标记申诉平台”处理，但需要提交证明材料才能审核通过，个人号码要提供身份证正反照以及号码归属证明等证明，企业号码申诉要上传营业执照和企业LOGO等图片。