5月1日起，济南开始实施阶梯水价，用水基数的核定是以4口之家为标准，但考虑到不同人口数量家庭用水的不同需求，水价新政还推出了“一户多人口”用水业务：对于超过4人的家庭，每增加1人，每月各档阶梯水量基数分别增加3方。

相关规定指出，超过4口人的家庭，需要到所在的居委会办理家中常住人口的证明，才能享受该政策。但不少居民却向生活日报反映，居委会以没有接到相关通知为由不给出具证明。多个居委会则回应称，确实没收到相关通知，不能随便盖章，而且实施起来工作量很大。济南水务集团一名负责人解释说，相关文件不会下发到居委会，但作为水务集团给市民的一项优惠，居委会应当开具相关证明。

证明一户多人遇难题

市民王女士家住天桥区翡翠郡小区，得知实施阶梯水价后，由于家中用水较多，所以很关心阶梯水价新政的一些具体举措。“听说有‘一户多人口’的优惠，我就打算赶快去办理。”她告诉记者，家中常住人口有五人，一年的用水量肯定会超过第一阶梯所规定的144方/年。

5月7日，她专门从单位请了一天假，本想从居委会拿到相关证明后，直接去水务部门办理该业务。没想到，在居委会这儿却卡了壳。“我带齐了户口簿、身份证、房产证等材料，居委会却称没有接到街道办的通知，无法出具证明。”这让王女士有些不解。遇到相同麻烦的还有家住历下区师东新村小区的杨先生，他家也是常住五口人，且都在一个户口簿上。为了办理“一户多人口”，7日上午10点左右，他来到师东新村社区居委会，等了半个多小时后，一名负责人却告知，没接到上级通知，无法办理。

“我是拿着报纸去的，上面登了办理该项业务的新闻。”当杨先生把报纸提供给居委会负责人时，对方却拒绝看。“负责人说，报纸不能作为依据，只能等上级通知。”折腾了大半个上午，杨先生还是没能开出相关证明。

“户口簿上写得清清楚楚，开个证明咋就这么难呢？”杨先生一肚子委屈。

居委会称不能啥都找他们

8日下午2点左右，记者联系到了王女士所在的翡翠郡社区居委会，提起开具常住人口证明的事情，负责人储女士也是一肚子委屈。“总不能啥事都压到居委会来吧。”她坦言，确实没接到上级的相关通知。据她介绍，这两天确实有不少居民带着户口簿等证件开具相关证明，“还有居民拿着登有相关新闻的报纸。”但是居委会没有开出一张证明信，除了未接到上级通知这个原因，储女士还有一个顾虑。

“一旦开具了相关证明信，居委会就得负责，我们不能随便盖章。真要出了问题，还是得居委会负责。此外，没有具体格式，我们也不知道该如何开具。”据她介绍，翡翠郡社区居委会辖区内有4500多户，是个比较大的社区，但居委会只有5名工作人员，如果开具相关证明，工作量将巨大。她称，自己也听说其他居委会有的可以开具相关证明。但她同时强调，“每个居委会情况不一样，有的居委会所辖社区只有1000多户，工作量不会很大。”

随后，记者就此事联系到了历城区区直西居委会，一名工作人员称，没有接到相关通知，8日上午，山大路街道办下辖的部分居委会工作人员开了个碰头会，才开始开具该项证明。“居委会总共六七个人，工作量肯定不小。”该工作人员介绍，除了实地走访外，为了证明每户的常住人口，他们还得向居民小区所在的物业部门了解详情。

居委会为什么没接到相关通知呢？记者就此事联系到了具体执行水价新政的济南水务集团，“小白热线”的一名工作人员称，她也不了解具体由哪个部门将相关文件下达到居委会。她介绍，阶梯水价的相关文件是由市物价部门下发，水务集团据此制定了相关实施细则。