张近东　　CFP

　　张近东操刀苏宁“第三次手术”
　　推行四级管理架构，同时批驳“泡沫论”、“类金融生态说”
　　
　　本报记者　郎朗　珠海、深圳报道
　　
　　虽然“稳健”将成为2006年苏宁电器的基本原则，但张近东有关开店数量的“死命令”表明，苏宁战车并不会停止扩张步伐———然而，二三级市场究竟是苏宁新的“利润奶牛”还是“利润杀手”，目前无人知晓。
　　
　　急剧扩张的电器连锁模式受到前所未有的质疑，“泡沫破灭论”、“类金融生态说”不绝于耳。
　　面对多方诟病，11月8日深夜出现在深圳媒体见面会上的张近东感到非常“委屈”。他认为，三巨头的市场比例不到15％，行业寡头远未出现，“泡沫论”显然不成立；至于后者更不靠谱：“我们历来都是仰视海尔、TCL的，怎么可能抢夺上游资源，成为‘类金融生态’？”
　　但张近东随后提供给记者的一份全国性管理架构调整方案表明，“稳健”已经成为2006年苏宁电器发展的一项基本原则。
　　
　　调整路线图
　　苏宁电器的管理架构调整，是在完成全国一级城市整体布局后做出的。张近东强调：“进入二三级市场将是苏宁2006年开始的重中之重，这次管理架构调整的出发点就在于此。”
　　据介绍，今年7月苏宁进驻武汉后完成了全国一级重点城市的布局，北京、上海两大重镇已开设了20家以上的连锁店；江苏、浙江更是作为“心腹之地”网络密植。
　　二三级市场则差强人意。比如，以广州、深圳为中心的华南地区苏宁今年开店数量将达到30家，但相比之下，11月11日将在广州进行“进入华南市场三周年庆典”的国美电器，在华南的开店数量已超过100家。
　　张近东为此向苏宁华南大区管理总监周晓章下达了“死命令”：明年华南开店数量一定要超过今年一倍，否则“走人”。
　　为了显示对华南大区的高度重视，此次调整还将华南升格为区域管理中心，把广州、深圳单列为大区，同时把即将建立的南宁大区和海口大区也划归华南区域管理中心。
　　其中广州大区辖属佛山、东莞、江门、中山、韶关、河源、湛江、珠海、茂名、阳江等城市；深圳大区则包括汕头、梅州、揭阳、潮州、惠州、汕尾等城市；南宁大区主要包括广西省内的北海、柳州、桂林等城市；海口大区将覆盖整个海南市场。
　　不仅华南，张近东告诉本报记者，这次管理架构调整是全国性的。2001年苏宁形成“总部—大区—子公司”三级管理架构，这次调整增加了区域管理中心一层，形成了四级管理架构。同时，如产品设计、审计、店面选择权、与供应商的直接沟通权以及人员培训等“权力”将下放到管理中心或大区，而总部人员和职能将进行调减，但各区域管理中心的管控权等仍将牢牢把握在总部手中。
　　与此同步，大型现代化物流配送基地的建设已提上日程。在北京、南京、杭州物流基地初步建立后，华南的物流中心的选址目前已基本敲定广州。苏宁的全国物流基地目标是15个。
　　有分析师告诉记者，二三级城市市场的开拓难度其实要大于一级市场，能否维持较高的利润率和保持较高的效率，对苏宁等来说是个较大的考验，而国美等同样卷入二三级市场的开拓战，无论是并购还是开店，一场恶战在所难免。
　　
　　一线城市挤“泡沫”
　　在大力进军二三级市场的同时，张近东说，2006年一级市场部分“无效店面”可能实行“末位淘汰”。
　　据不完全统计，电器连锁在一级城市的近乎疯狂的扩张，单北京、上海两地电器连锁的数量就超过220家，扩张产生的“滞后效应”今年下半年开始显现出来———单店销售额、利润率、单位面积销售收入等重要指标都开始下降。张近东坦承，苏宁在2005年已关闭了5－6家店，2006年这一数字可能还会提升。
　　张近东说，像北京市场，很多店面集中在所谓的“三环商圈”，而这些店中30％以上是无效店面，为此苏宁从一开始就提出了旗舰店、管理店、社区店分立的方案。
　　他表示，目前苏宁的无效店面大概占5％，而今年快速扩张后这一比例可能提高到10％，“明年将按区域每月进行考核，并实行‘末位淘汰’”。
　　张近东说，选址失误、房租上涨、市政交通建设等是店面关闭的主要原因，但市场饱和还言之过早，电器连锁的市场空间仍很大。
　　据介绍，目前全国范围内国美、苏宁、永乐等电器连锁巨头的销售收入，占电器销售总额(今年超过5000亿元)的比例仍不到15％，即使在北京也只有40％－50％，所以像美国BestBuy、西尔斯这样的行业寡头垄断局面远远没有形成。
　　东方证券家电分析师陈刚指出，电器连锁的疯狂扩张是无序的，流通环节获取的暴利是不正常的态势，对整个产业链乃至国民经济都会造成伤害，苏宁、永乐等进行调整很及时，否则因为利润下降和资金链问题发生倒闭，将可能影响到整个行业的发展。
　　有消息人士告诉记者，目前有龙头电器连锁企业已被各大商业银行列入“慎贷名单”，这对于快速扩张的电器连锁行业来说，是个明显的信号。
　　

　　不是“类金融生态”
　　随着零售业对外资和民营资本的放开，电器连锁三大巨头先后完成上市，今年区域性电器连锁已难以避免被并购的命运——今年先后有上元、广源、黑天鹅、易好佳、灿坤、通利、思文、武汉中商等区域电器连锁遭到并购。同时，国美、苏宁、永乐的店面数量在快速繁殖——分别增长到400家、185家和151家。
　　后果显然不容忽视，厂商关系急剧恶化，业界对电器连锁模式的担忧、怀疑、否定，甚至诋毁都在不断增强。
　　格力电器董事长朱江洪11月8日在珠海接受记者采访时就说：“虽然电器连锁是种影响较大的商业模式，但是格力需要的是能够相互体谅的合作伙伴，国美等不仅对上游供应商盘剥，还经常拿国内品牌开刀，让厂家承担降价的损失，这种唯利是图的模式是与格力的利益格格不入的，所以我们从未后悔退出国美。”
　　与格力电器的高调不同，TCL今年开始尝试加盟式的“幸福树电器连锁”，而美的空调公司也开始试水自建渠道，但两者均不愿大肆声张。
　　这似乎为“类金融生态说”提供了鲜活的注脚。张近东却认为：“渠道抢占上游利润，简直是笑话，海尔、TCL这些企业的销售收入是我们的几倍，我们都是抬头看他们的，怎么可能抢夺资源。什么‘类金融生态’，完全对我们不了解；商务部对卖场的管理规定是针对普尔斯马特等外资商业机构的，我们还参与了制定，怎么也说是针对我们的？电器连锁受到这样的质疑，我们感到非常委屈。”
　　然而，张近东也承认：“快速扩张中苏宁的管理队伍非常年轻，补充了很多新鲜力量，在与供应商打交道的过程中，可能的确出现了一些极端行为，表现得过于张扬，这恶化了厂商关系，为此我们正在积极进行修补，我这次拜访TCL、美的的高层，在很多方面达成了共识。”
　　11月8日张近东在深圳拜访了李东生，9日又前往顺德拜访了何享健，业内猜测与TCL、美的自建渠道的计划有关，对此张近东明确否认。
　　他说：“产业资本在商业流通领域进行尝试是很正常的，而且美的纯粹是为了其团购提供商品展示和管理的场所，并不是所谓的渠道，所以我们不会因此改变与他们的合作方式。”

　　“苏宁电器的架构调整中，最为突出的就是之前的大区升级为区域管理中心，此外，总部职能中的市场策划、连锁发展、审计、客户服务管理等职能下放。”