齐鲁晚报11月12日讯(记者唐园园) 针对近期小区物业管理中出现的问题，济南市房管局和物价局开展住宅小区物业服务和收费检查整顿工作。12日，相关工作人员走进瑞福苑小区，倾听解答小区业主对物业服务方面的咨询和问题。

据济南市物价局相关负责人介绍，该局每年会收到2000多件市民投诉，其中四分之一是关于小区物业收费和服务的投诉。本次全面检查整顿活动，主要对以下几种违规行为进行整顿查处。在物业服务方面：不在显著位置张贴《济南市物业管理办法》的；未按合同约定标准提供服务的；未按程序签订《物业服务合同》并及时向各县（市）区物业主管部门上报备案的；未按消防安全管理规定及时排查消防隐患并向公安消防部门和街道办事处上报的；发现电梯存有隐患不及时向质监部门上报、不及时采取措施消除电梯安全隐患的；未按照平安创建工作的要求配合街道办事处、公安派出所开展小区平安创建的；未定期召开物业管理恳谈会，业主反映的问题未及时解决，小区存有矛盾纠纷的。

在物业收费方面，两部门也将按规定严格整顿查处：未按政府指导价确定收费标准的；未按政策规定擅自调整物业服务标准和收费标准的；采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；乱立名目，对明令取消的收费项目继续收费的；不按规定标准收取地下停车相关费用的；不按物业服务收费明码标价规定实行收费公示的。

据悉，本次整顿活动时间将持续到12月底。对检查中发现的服务质量差、矛盾纠纷多、收费不规范的企业，要责令其限期整改；逾期整改不到位的，依据相关法律法规给予相应处罚。